چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی کوکوهوم پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .
جهت ثبت سفارش می بایست هم به صورت مهمان و هم میتوانید در سایت ثبت نام کنید و خرید کنید اینکه در حین خرید مراحل را تکمیل نمایید خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید محصولات به موارد زیر توجه کنید :
از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.
اکنون سفارش شما ثبت شده است !
پس از ثبت سفارش ایمیل حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد.اگر ثبت نام کرده باشید از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید. اگر هم مهمان خرید کرده باشید میتوانید از طریق ایمیل در جریان روند خرید خود قرار گیرید و مراحل به ایمیلتون ارسال میگردد
2. آیا می توان بدون ثبت نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟
مژده بله به صورت میهمان میتوانید خرید کنید .شما برای ثبت سفارش در cocohome.ir حتما لازم نیست حساب کاربری داشته باشید البته شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی کوکوهوم میتوانید بهتر از تخفیفات و موجود شدن کالاها باخبر شوید و خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.
شما می توانید:
– سریع و ساده خرید کنید.
– به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
– سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
– کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.
– نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
– از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!
به خانواده کوکوهوم خوش آمدید!

روند ارسال

سفارشات در کوکوهوم برای سراسر ایران قابل ارسال است . نحوه ارسال سفارشات بااستفاده از پست انجام میپذیرد.
روشها، هزینه و مدت زمان ارسال:
سفارشات در شهرستان مهاباد صرفا توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
در سایر استان ها نیز از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می گردند.

مدت زمان تحویل کالاها در شهر مهاباد ۱ یا ۲ روز کاری میباشد.
سفارش هایی که قرار است از طریق پست ارسال گردند، در صورتیکه قبل از ساعت ۱ صبح نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید.رسیدن کالا در شهرهای دیگر سه تا پنج روز کاری طول میکشد.

ارسال سفارشات در کوکو هوم بطور منظم در روزهای شنبه تا پنج شنبه (غیر تعطیل) انجام می شود. برای ارسال سفارشات ثبت شده در روزهای تعطیلات ، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال سفارش مشتریان انجام خواهد شد.

2- پست جمهوری اسلامی
کوکو هوم در حال حاضر امکان تحویل کالا در تمام شهرهای ایران را به کمک پست راه اندازی کرده است. بارگیری محموله ها ازفروشگاه کوکو هوم در تمامی روزهای هفته غیر از روزهای تعطیل پیش از ساعت 8 صبح صورت می گیرد .چنانچه شما سفارش خود را بعد از زمان بارگیری ثبت نمایید، محموله شما پیش از ظهر روز کاری بعدی بارگیری می شود . لازم بذکر است فروشگاه کوکو هوم نسبت به ارسال سفارشات در اسرع وقت اقدام خواهد کرد و شماره پیگیری پستی را به اطلاع مشتری می رساند لذا هرگونه تاخیر در ارسال و تحویل که توسط شرکت پست انجام گیرد از حیطه مسئولیت کوکو هوم خارج می باشد . شما می توانید از طریق آدرس tntsearch.post.ir با وارد کردن کد رهگیری در هر زمان موقعیت مکانی کالای خود را پیگیری کنید. ارسال کالا توسط پست منوط به پرداخت آنلاین وجه سفارشات می باشد . هزینه پستی در هنگام سفارش از مشتری اخذ می گردد.هزینه ارسال برای روش پستی بصورت مکانیزه و بر اساس وزن کالا یا کالاها و شهر مقصد، محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده می شود.- شایان ذکر است ارسال مرسلات برای نقاطی از کشور که سرویس های به صورت خودکار توسط پست پیشتاز ارسال خواهند شد.
– روزهای تعطیل رسمی به ساعات درج شده در سایت برای تحویل سفارشات افزوده می گردد.

با تشکر کوکوهوم